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浙江海甯尖山總經理楊科軍:高爾夫讓人走近誠信
中國高爾夫球場網
5月11-13日,2011年希望賽第二站比賽將登陸浙江海寧。錢塘江畔的海寧尖山,不僅是文化名流徐志摩和金庸先生的故鄉,而且擁有一座國際級的高爾夫球場——海甯尖山高爾夫俱樂部。希望賽浙江海寧站開賽在即,尖山球會為備戰大賽做了哪些努力?球會奉行怎樣的企業文化?多年從事高爾夫行業的球會老總對高爾夫運動和文化又有什麼體悟和見解?
  積極備戰希望賽 尖山迎來“全面體檢”
  “希望賽就像是在土地上播撒種子,良好的種子總希望播撒在肥沃的土地上,讓它沐浴著美好的陽光,茁壯的成長。本站希望賽選擇了海寧尖山,這無疑給浙江地區的高爾夫球運動、特別是對海寧本地以及青少年高爾夫球運動的普及和推廣,起到承前啟後的作用。”楊科軍介紹到,球會全體員工將以飽滿的熱誠、嫺熟的服務技能、一流的球場場地,與前來參加希望賽浙江海寧站的球員共同分享這份春天的喜悅。
  尖山高爾夫俱樂部將承辦希望賽作為球會自身的一次全面體檢,為此方方面面都做足了努力。在接到要舉辦希望賽的通知後,球會上下迅速統一了一個認識——希望賽這項國家級賽事的重要性。隨即,對整個球場的排水系統進行了提前鞏固,對球道、果嶺進行打孔、疏草、鋪沙、施肥、鎮壓,日常病蟲害預防等特別維護。2月底,對長草區進行芽前的雜草處理;3月中旬氣溫回升,對草坪打孔以利於暖季型草的生長;4月開始對球場草坪地下害蟲進行防治。這個季節草坪比較嬌嫩,呵護需要更為精細,為的是 5月份希望賽比賽期間,冬春暖季型草在休眠後能達到一個理想的比賽狀態。
  經過精心呵護,現在尖山球場的平均果嶺速度保持在9.5-10.5之間,5月份又是海寧當地一年中氣候最好的時節,不過偶爾也會出現“倒春寒”的情況,仍需前來參加希望賽的球員們留意。相信在這個季節,海寧尖山的充分準備定會為全國各地球員帶來最好的球場體驗。
  以紳士服務紳士 以淑女服務淑女
  酒雖香,可巷子也很深。尖山所處的地理位置不在城市中央,頗具鄉村意味,球會便因勢利導著重發展鄉村休閒的高爾夫經營理念。經過5個年頭的經營,尖山高爾夫俱樂部以其出眾的球道、出類拔萃的草坪品質連年被評為浙江省最好的球場之一,贏得了廣大高球愛好者的贊許。
  說到未來規劃,楊科軍把尖山球會的終極服務目標定位成:以紳士服務紳士,以淑女服務淑女。尖山球會早已具備了舉辦大賽的硬體條件,需要不斷完善的是經營管理和服務等軟實力。把員工個人的綜合素質培養放在一個相當重要的位置,是楊科軍在今後很長一段時間在經營管理上的一個工作重心,他覺得,“一家成功的球會,不僅要讓客人感受到優質的球場,同時要讓人感覺到誠實守信的態度,通過提高我們員工的綜合素質、盡心細緻的服務讓客人能夠充分信賴。”
  成為中國高爾夫行業的一種典範,是尖山高爾夫的企業文化,也是尖山追求的一個目標。
  “時下中國的高爾夫球場不乏雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;缺少的不是管理制度,而是對規章條例不折不扣地執行。”這是楊科軍關於國內高爾夫球會經營的一個深刻體會,“在管理上,我認為有一個優秀團隊是尤其重要的,群體決策對於個人決策是一種有益補充和優化,沒有完善的個人,只有優秀的團隊。”
  海寧尖山球會將成為浙江省青少年高爾夫培訓基地,36洞也是浙江省唯一的一個擁有兩個球場的球會。因此很好地利用自身資源,建設基地、教學大樓、宿舍等教學硬體,以及聘請國內外有經驗的高爾夫教練定期教學,海寧尖山越來越多承擔起一份社會責任。雖然目前浙江高爾夫沒有走在全國前列,但楊科軍相信,憑藉浙江省強勁的經濟實力,浙江省高爾夫的明天會有厚積薄發的走勢。
  尖山龍鳳呈祥 不留雕琢痕跡
  海寧尖山,36洞,兩個球場,一曰“龍”,一曰“鳳”。龍鳳呈祥,可謂尖山球會的最大亮點。楊科軍介紹到,龍鳳兩個球場的發祥,源自兩個不同風格的設計師的手筆。
  “龍場”,是由美國著名球場設計師Neil Haworth設計,球道設計氣勢磅礴,跌宕起伏,沙坑設置錯落有致,果嶺撲朔迷離。龍場後9洞球道環繞400畝清澈湖水,背靠尖山,其氣魄之大非親身經歷者不可領悟。球道全長7600碼,為華東地區之最,這一達到美國公開賽和PGA錦標賽標準的球場,其挑戰性不言而喻。
  “鳳場”,則由澳大利亞著名球場設計師Phil Ryan設計,球道全長7172碼,婉約高雅是其最大特點,球場建造過程中講究利用原生態的保留,因此該球場的自然障礙增加了一種私密性,對球技的精准度形成一種挑戰。氣魄恢弘,又兼清秀柔美,極具趣味性。
  龍鳳吉祥,又象徵著中國傳統文化中的福佑。鳳場與龍場交相輝映,使整個球場彌漫著一種古典尊貴的王者之氣。“經由精心專業的草坪維護,海寧尖山的兩個球場將會達到一種不留人工雕琢痕跡的野趣”,這便是楊科軍提到的龍、鳳兩個球場的又一大看點。
  結緣高球三十載 高爾夫讓人誠信
  沒有接觸高爾夫之前,楊科軍曾經擔任國際旅行社日本部部長,1985年開始從事高爾夫管理工作,至今已有近三十年。談及因何與高爾夫結下不解之緣,楊科軍回憶到:大學畢業後一次偶然的機會,在香港召開的一個旅遊專案會議,經朋友推薦進入深圳高爾夫俱樂部擔任俱樂部中方副總。平常的工作中,總能聽到會員和嘉賓對國外高爾夫的稱讚和認同,在國外度假的時候真正認識了高爾夫這項運動。
  從事高爾夫管理近三十年,文學碩士出身的楊科軍一直筆耕不輟。陸陸續續,他將自己的從業經驗和對高爾夫的一些體悟形成文字,在高爾夫專業刊物上開專欄寫文章,諸如《只想讓服務永不落伍》、《把心放在球會,把球會放在心裏》、《以舍為得,高爾夫是一種文化》等文章,讓人看到一直以來他對高爾夫從經營到文化的一種思索。
  “珍惜於各自的球品,相交於各自的友情,相往於各自的禮儀,相信于各自的誠實,相處于各自的愛心,這是我追求的一種生活,也是高爾夫給我帶來的一種生活。”多年來,楊科軍悟出了一個深刻的人生信條:高爾夫讓人走近誠信。他認為,既然涉足高爾夫這項運動,首要是尊重這項運動的基本品質與準則。唯獨守其誠方能盡其責,誠信是高爾夫球文化之靈魂。

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