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金英美:球童到企業家.韓國首位年薪過億球場總經理

中國高夫球場網

 

球童從精神上還是體力上都不是一件輕鬆的工作,因此很難找到堅持做球童5年以上的人。有的人做這份工作只是為了賺錢,而有的人,卻喜歡上了這份工作,全身心的投入了10年,成為高爾夫球場英語講師、服務講師,最終成為總經理。

 

她,就是金英美。她是球童成功的典範;

她是韓國第一位年薪過億的球場總經理;

她創建了金英美諮詢管理公司;

這是韓國最早的業績最多的高爾夫球場專業服務教育諮詢機構。

 

放棄大學,從事球童

金英美1985年高中畢業,在一家球場做起了球童,為的是月300美元的工資給家裡還債。開始的時候她感到很痛苦。不受尊重的工作,沒有夢想,沒有自我。後來發現球童工作不只有辛苦,也有好處,那就是有多餘的時間。當時球童一天工作5小時,她就利用剩下時間來學習英語, 希望有一天能從事和外語有關的工作。

球童2年半,她成為領事館的秘書

做了兩年多的球童後,她應聘到智利駐釜山領事館成為夢想的外國領事館工作。領事館的工作,很舒適,每天穿著整潔漂亮的衣服,出入辦公室,但每天千篇一律,也沒有太大的發展。她希望有所突破,也希望利用業餘時間來繼續學習完善自己。

 

一年零兩個月後,她回到了球場

對高爾夫球場的熱愛,讓金英美回到了碧綠的草坪上。金英美應聘到韓國最高端,會籍最貴的球場——安養Benest鄉村俱樂部。

當時球場客人中有很多外國人,做過阿根廷總統的球童後,金英美在高爾夫球場備受矚目。她開始在業餘時間做高爾夫球場的英語講師,教其他球童英語。後來發現英語能力只有在遇到外國客人的時候才會用到,球童的服務禮儀和高爾夫技能學習比英語更重要。而在這家頂級球場接受球童培訓的時候,知道了原來球場有專業的服務培訓師。

 

成為高爾夫球場專業服務培訓師

有一天,她在報紙上看到專業服務培訓師教育課程的招生簡章,於是放棄了業餘的英語講師,研修了這項課程,取得了專業服務培訓師證書。

金英美明白了只要有所付出的,必有收穫。過去高爾夫球場稀少時,球童並不需要接受服務培訓,但高爾夫球場增多,出現競爭,服務變得非常重要。

金英美回來原來工作的球場,開始了培訓球童的工作。她結合專業服務禮儀知識,給後輩們傳授自己整理的球童經驗與技巧,還負責球童基礎教育和管理工作,並對教育產生了濃厚的興趣。

由於金英美豐富的高爾夫球場和球童工作經驗,加上專業的服務培訓功底,她的身價越來越高。

 

成為了球會的總經理

2000年,金英美進入麥達斯山谷高爾夫俱樂部擔任總經理一職。在金英美之前,韓國的球會沒有出現過女性總經理,而且高中文憑球童出身,不僅有許多嫉妒的眼光,還有很多人用有色眼鏡看待她,開始時大都數男性下屬們經常表現不尊重。

金英美用專業和高效的工作回應了他們。每天淩晨2:30上班,直到晚上10點,一天15小時專注於工作。終於有一天,她改變了這種局面。

在一次長達8個小時的全體員工培訓任務中,她付出一切心血準備了這次培訓。金英美不愧是一名培訓師,講課結束後全員起立為她鼓掌。她用忍耐和付出贏得了一切。

 

創建金英美諮詢管理公司

金英美把自身獨特的球童經驗做成了品牌,創辦了金英美諮詢管理公司,組建了完善的教學團隊。成為韓國最早的,課程體系最完善的高爾夫球場專業服務教育諮詢機構。在她的引導下,無數的球童和球童培訓師走向全韓國的球場,成就了目前韓國球童高效的服務模式。金英美諮詢公司成為了擁有韓國最高培訓業績的公司。

金英美已在國內外100多家高爾夫球場開展高爾夫服務培訓講座,負責韓國高爾夫球場經營協會“球童手冊”編審,並在韓國出版《球僮的夢,向世界飛翔!》一書。韓國高爾夫業內,只要提到球童服務培訓,無人不知金英美,無不對她的工作表示肯定。

 

球童的夢,飛向世界!

2010年開始,金英美向國際市場進軍,在中國廣州、北京、長白山、昆明、威海、福州等10多家球場開展諮詢服務及球童部長培訓,還開展中國球童赴韓研修課程,目前已開展5期。還負責越南、老撾等地的球場諮詢,並在越南兼任球場總經理一職。

自球童時代起,金英美虛心向到球場打球的人生高手詢問、學習,並把夢想付諸於實踐,當夢想成長時,毫不懷疑地追隨夢想。最終成為球場總經理,成為業內業績最高的企業家。她不愧稱為球童的精神導師與榜樣。

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