更新時間：2014/10/04
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對外，深高為中國高爾夫培養和輸出了無數人才；對內，深高也為自己積累了一批又一批甘於奉獻、對深高懷有深厚感情的優秀員工，王佐芬就是一個很典型的例子。
王佐芬從1985年開始在深高工作，在球童部經理的崗位上一干就是二十多年。毫不誇張地說，她是在深高工作時間最長的員工，且至今仍然活躍在一線的工作崗位上，她曾被中國高爾夫球協會首任主席榮高棠稱為“中國高爾夫第一球童長”。
王佐芬給人的第一印象是樸素，留著一頭烏黑而幹練的短髮，言談舉止中不時流露出四川女人的溫婉。工作中的她總是身著一身簡單的西裝，腳上是一雙普通的低跟黑皮鞋。採訪剛開始，未等記者開口，王佐芬就十分謙和地說：“我先自我介紹一下，我叫王佐芬，1983年參加工作，1985年我調到深圳高爾夫俱樂部……”
年歲說明了一切，在王佐芬初來深高的1985年，現在深高的絕大部分球童還沒有出生。在深高球童部，王佐芬有很高的威望，年輕的球童們都親切地叫她“王姐”，甚至是“媽媽”。
1985年8月，深高開業之前，為了借鑒先進的管理經驗，經當時深高日方股東推薦，王佐芬等五人外加一名翻譯被選送至日本川西市能勢俱樂部學習。
去日本後，王佐芬和其他四人被安排在勢能俱樂部的各個部門輪崗培訓，學習的內容對五個人來說都是一樣的，包括前臺、財務、運作、草坪、球童等全部流程。王佐芬等人本來準備在日本長期學習，但由於日本勢能俱樂部日常運作繁忙，接待能力有限，王佐芬等人在1985年12月便返回深高任職。
雖然在日本球會的學習只有短短幾個月時間，但日本球會精良的運作程式和時間觀念給王佐芬留下了深刻的印象。深高開業後也逐步形成了日式管理的風範，崇尚服務品質、嚴把服務流程，這和王佐芬等人去日本學習借鑒有著密不可分的聯繫。
1985年12月，從日本回到深高後，為了將在日本學習到的管理經驗充分運用到實際工作中，王佐芬在深高的各個崗位都幹過。
深高最初在廣東省肇慶市招聘了30個球童，深高最早的一批球童就是在王佐芬的帶領下成長起來的。
在回國後的四年時間內，當時和王佐芬一起去日本學習的四位深高員工相繼離開了深高，甚至離開了高爾夫行業，只有王佐芬堅持了下來。
1989年，王佐芬的工作崗位固定到了球童部經理的位置。除了在2000年時因球會需要調至會員部工作半年外，王佐芬一直是深高球童部的負責人。深高球童的服務品質在高爾夫業界有極佳的口碑，王佐芬也自豪地說道：“我在球童部三十年，球童們都非常聽話，幾乎沒有出過大的糾紛。”
經過幾十年的發展，深高制訂了詳盡的球童管理制度，王佐芬認為這是球童管理的法寶。走進深高的球童休息室，一面牆上醒目地張貼著“球童部工作制度”，共八頁紙，六七十條規章制度。
“建立規章制度，建立後要執行，執行時要監督，監督完還是要執行。”王佐芬道出了這套工作制度的重要性，“如果球童犯了錯誤，不要和我辯解，我會讓她去看規章制度，一切按章程處理。”
深高的球童分為A、B、C三級，A級為最高級，只要被客人投訴，就要被降級，從C級降下來就要重新培訓一個月。若想升級，球童必須經過理論和實踐考試，還要結合所服務的客人和其他後勤管理人員的評定。
經過近三十年的修改和沉澱，深高的“球童部工作制度”中的條款越發細緻入微，內容涵蓋球童行為獎懲的方方面面。有了這套工作制度，球童部的工作有法可依，既提高了管理效率，也保障了管理品質。
要問深高的球童管理制度具體有多細緻？請看以下條例摘錄：
“出場時不准帶手機等其他通訊工具(工作需要佩戴例外)。”
“球童把客人的球杆相互放錯，多一支或少一支，培訓5天。”
“使用客用洗手間，培訓5天。”
“客人打完沙坑，球童沒有耙沙池或沒將沙池耙平者，耙沙5天。”
“電瓶車行駛中球童手拿杆開車者，培訓2天。”……
不光是對球童個人的言行有規範，深高的球童管理條例還涉及球童對於客人的義務，諸如：
“不要輕易為客人喝彩，特別是在第一個發球台，對客人的水準還不是特別瞭解的時候。”
“未經管理人員許可，私自帶客人跳洞打球，培訓5天。”
“客人在場地裡打兩個球(1號洞發球除外)，球童不阻止者，培訓5天。”……
除了詳盡的球童管理制度，深高球童還有另一個特點：自球會成立以來球童全是女性。王佐芬說：“深高一直秉持高品質的服務，相對于男性球童，女性球童的服務總體來說更加細心和溫柔，我們也就堅持了這個不成文的規定。但對於女性球童，我們沒有年齡限制，我們有好些從九幾年工作到現在的大媽級球童，她們到現在仍然服務得很好，沒有必要被淘汰。”
從深高開業至今二十九年以來，王佐芬培養的球童數目超過了6000人，她們中的很多人在離開深高後，仍然可以在國內其他各個球場中發光發熱。
作為深高的一線員工，王佐芬每天早8點前到崗，近三十年如一日，國家法定節假日照常上班，僅利用非節假日時間調休。據王佐芬回憶，她曾在1990年左右產生過離開深高的想法，也曾收到過其他球會的邀請，但她最終還是決定留在深高。
近幾年，有其他球會要挖王佐芬，王佐芬婉拒的方式是：“等我退休了再說吧，如果我還想幹的話。”但王佐芬心裡一直想著的是另外一句話：“如果深高需要我，我還是繼續在深高幹。”
“我是比較重感情的人，待在一個地方越久越不捨得離開。尤其是深高的歷任領導對我都很好，他們就像我的親人一樣，就沖這一點我也不想離開。”王佐芬如是說。
2009年“五一”勞動節前夕，王佐芬憑藉在深高二十四年兢兢業業的工作，被深圳市政府授予“先進生產(工作)者”稱號，以表彰她對深圳市發展所作出的貢獻。
